天猫退款了,还能投诉违背承诺吗

在天猫客服人员介入前,买家可以自行撤销投诉。天猫客服介入后,投诉无法撤销。 (一)商家违背以下任一承诺的,每次扣六分: 1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的; 2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换...

在天猫客服人员介入前,买家可以自行撤销投诉。天猫客服介入后,投诉无法撤销。 (一)商家违背以下任一承诺的,每次扣六分: 1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的; 2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换...

(一)卖家违背以下任一特殊承诺的,每次扣六分: 1、加入淘宝官方活动的卖家,未按照活动要求(除发货时间外)提供服务的; 2、卖家参与“试用中心”的活动,但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的; 3、卖家通过...

如果投诉成立,卖家主动赔付违约金,不会扣店铺分;卖家拒绝,由小二介入判定赔付违约金,会扣店铺分3分; 如果投诉不成立则不存在赔付违约金和扣分; 目前最新规则,卖家被投诉未按时发货成立,在第三次开始,不管是否主动赔付违约金都会扣店铺...

如果你发起的是7天无理由退货服务,退货运费是买家承担,这项服务是用于主观原因,例如不喜欢不合适不想要之类的退款退货。 质量问题直接在售后维权中以质量问题发起维权就可以了,与7天退货服务没有关系。 售后维权退款完成后,可以通过交易旁...

违背承诺维权发起路径: 1、到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面发起违背承诺维权。 2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择违背...

必须退款才能发起违背发货时间承诺投诉。 一、违背发货时间承诺定义: 违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类...

会的,如果小二介入了的话。

卖家违背交易承诺的,每次扣四分: 1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”,但拒绝履行七天退换承诺的; 2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺,但卖家拒绝承担的; 3、买家选择...

在淘宝上买到假货怎么办 淘宝网怎么申请退款投诉卖家 有时我们在淘宝上买的东西可能是假货,在遇到这种情况时,应合理的维护自己的权益,在保留有效证据的同时,与商家进行协商,如果协商不妥,可以对其进行投诉。 1.保留有效证据,如果发现所购...

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